Concierge Jussi Lehtinen tuottaa korkealuokkaisia palveluita yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. Lehtisellä on vuosien kokemus Suomesta ja ulkomailta. Hän on tottunut toimimaan erittäin vaativissakin ympäristöissä.

Lehtinen on erikoistunut concierge-palveluihin, yksityistilaisuuksiin, turvallisuuteen ja hospitality-palveluun. Tällä hetkellä Lehtinen toimii myös elämyspalveluiden kehittäjänä ja matkailuinnovaattorina.

Lehtinen toimii Levillä yrittäjänä, Hullu Poro Experience ja Concierge Talon  toiminnossa. Hänen toimistonsa löytyy Hotelli Hullu Porosta. Concierge Talo tarjoaa vierailijoille mahdollisuuden nauttia vaivattomasti kaikista saatavilla olevista palveluista mökeissä, hotelleissa, huviloissa ja huoneistoissa yhdestä keskitetystä paikasta.

Lehtinen tekee tiivistä yhteistyötä Lapin alueen arvostettujen toimijoiden kanssa, luoden yhdessä uniikkeja ja unohtumattomia elämyksiä. Lehtisen visio on tehdä Lapista maailmanluokan matkailukohde ja hänen tavoitteensa on kehittää Levin ja koko Lapin alueen matkailua asiakkaan näkökulmasta.

Kuva: Lari Järnefelt

PALVELUT

• concierge-palvelut

• tilaisuudet ja tapahtumat

• huolenpito tärkeistä vieraista

• keynote-puhuja palvelusta

• elämys- ja palvelukehitys
  

KEYNOTE ESITYS

Palvelulla pitkälle -luennollaan Lehtinen kertoo monipolvisesta elämästään ja siitä, kuinka hän on päässyt elämässään pitkälle hyvällä asiakaspalvelulla. Lehtinen neuvoo, mistä hyvä asiakaspalvelu koostuu. Ainekset ovat yllättävän yksinkertaisia, mutta toimivia.

Luennolla opitaan asiakaskokemuksen kehittämisestä, asiakaspalvelukohtaamisista sekä ihmiseen vaikuttamisesta sosiaalisissa kohtaamisissa ja tärkeissä tilanteissa.

Concierge Jussi Lehtinen saa kaiken kokeneetkin tuntemaan itsensä hemmotelluiksi. Miten on mahdollista, että vaatimattomasta vuokralähiöstä ponnistanut Lehtinen onnistuu peruskoulupohjalta voittamaan puolelleen erittäin vaativat, varakkaat ja vaikutusvaltaiset ihmiset? Vastaus on yksinkertainen: hyvällä palvelulla.

Palvelulla pitkälle- luento on rohkaiseva ja herättelevä esitys esimerkiksi erilaisille työyhteisöille, tiimeille, asiakaspalvelutyöntekijöille, eri alojen yrityksille ja opiskelijoille.