Valokuvassa teksti: 'Concierge Jussi Lehtinen'.

Palvelulla pitkälle

Palvelulla kilpailukykyä, erottuvuutta ja sitoutunutta henkilöstöä. Jussi Lehtinen auttaa yrityksiä rakentamaan palvelukulttuurin, joka tuottaa tulosta.

Pieni, professiomainen miehen kuva puku päällä taustalla tumma.

JUSSI LEHTINEN

Jussi Lehtinen on concierge-palveluiden pioneeri ja palvelukulttuurin asiantuntija. Hän on työskennellyt vaativissa ympäristöissä aina luksushotelleista kansainvälisiin tapahtumiin, kuten Formula 1 -tiimien concierge-palveluissa. Näissä tilanteissa pienimmätkin yksityiskohdat ovat ratkaisseet asiakaskokemuksen onnistumisen.

Tänään Jussi jakaa osaamistaan myös yrityksille ja yleisöille keynote-puhujana sekä palvelun laadun kehittäjänä.

PALVELUT

Palvelun salaisuudet yksissä kansissa.

Jussin uusin kirja avaa, miksi palvelu on yrityksen tärkein kilpailuetu ja miten pienet yksityiskohdat voivat ratkaista kokonaisuuden. Kirja yhdistää tarinat concierge-työn kulisseista käytännön oppeihin, joita jokainen yritys voi soveltaa omassa toiminnassaan.

Jussi Lehtisen kirja Katujätkästä herrasmieheksi – tarinoita concierge-työstä ja palvelun salaisuuksista, kansikuva.

Jussi Lehtinen

info@jussilehtinen.fi
(+358) 40 823 5950